Die Diakonie - als Teil der Kirche - wendet sich Menschen zu, die in unterschiedlichen Lebenssituationen auf die Hilfe anderer angewiesen sind.
Ziel diakonischen Handelns ist es, Menschen in schwierigen Lebensumständen helfend beizustehen, zu einer dauerhaften Verbesserung ihrer Lebenssituation und damit zu einer positiven und hoffnungsvollen Lebensperspektive beizutragen. Die Diakonie ist bemüht, die Ursachen von Notlagen zu beheben und so die Entwicklung des Sozialstaates aktiv mitzugestalten.
Im Kirchenkreis Reinickendorf - mit 20 Gemeinden - erfüllen die 16 Einrichtungen der Diakonie einen wichtigen Auftrag für alle Bürgerinnen und Bürger, die Pflege, Beratung, Informationen, Therapie, Seelsorge oder eine Gemeinschaft - mit unterschiedlichen Angeboten und Freizeitaktivitäten - suchen.

Anfang der 80er Jahre entstanden auch innerhalb der evangelischen Kirche Sozialstationen, davon fünf Diakonie-Stationen in Reinickendorf.
Am 1. Januar 1998 hat das Diakonische Werk Reinickendorf (Mitglied im Diakonischen Werk Berlin Brandenburg) zusammen mit dem Kirchenkreis Reinickendorf, die Diakonie-Pflege Reinickendorf gGmbH gegründet, die finanziell unabhängig von der Kirche arbeitet. In ihr sind alle Einrichtungen vereint, die professionelle Pflege anbieten.
Über 400 MitarbeiterInnen leisten ihren Beitrag, um auf die Bedürfnisse der zu versorgenden Menschen einzugehen; soziale, körperliche und psychische Not zu lindern und in Krisensituationen zu helfen.

Die Hilfe der Diakonie kann jeder in Anspruch nehmen, unabhängig von Alter, Nationalität und Glauben.